联系我们：多种沟通渠道
传奇私服发布网重视与玩家、私服运营方以及合作伙伴的沟通。我们提供以下多种联系方式，建议根据你的具体需求选择对应渠道，以获得最快响应。本站平均每日处理各类咨询与反馈约320条，其中玩家咨询占65%，运营方提交占28%，其他合作占7%。
玩家咨询与反馈
- 客服邮箱：[email protected]（7×24小时接收，工作日4小时内回复）
- 举报邮箱：[email protected]（专门受理私服欺诈、恶意扣费、外挂泛滥等举报）
- 在线客服：本站右下角“在线咨询”按钮，服务时间 09:00-23:00（北京时间）
- 玩家社区：本站论坛“玩家交流区”，可发帖讨论私服体验、版本推荐、避坑经验
私服运营方合作
- 收录申请：[email protected]（提交服务器信息，审核周期1-3个工作日）
- 商务合作：[email protected]（仅限非竞价排名的合规合作）
- 数据纠错：[email protected]（如发现服务器信息有误，请提供截图与说明）
其他联系方式
- 办公地址：中国·某省某市某区某路88号 传奇大厦 12层（仅接收邮政信函，不接待来访）
- 邮政编码：XXXXXX
- 官方域名：ch.chuanqi201.com
工作时间与服务承诺
本站客服团队实行轮班制，确保核心服务时段全覆盖。具体工作时间安排如下：
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 09:00-23:00（每日） | 排队不超过5分钟 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 工作日4小时内回复 |
| 举报邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内初步核实 |
| 收录申请 | 工作日 10:00-18:00 | 1-3个工作日审核完成 |
| 论坛社区 | 7×24小时开放 | 版主每日巡查2次 |
我们的服务承诺包括：第一，所有举报信息严格保密，不向被举报方透露举报人身份；第二，收录审核不收取任何费用，审核标准公开透明；第三，对于确认存在欺诈行为的私服，本站将在24小时内下架并在论坛发布公告；第四，玩家通过本站跳转下载导致的捆绑软件问题，经核实后本站将协助提供解决方案并下架该链接。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的具体问题选择对应部门。以下是常见问题与对应联系部门的对照表：
| 问题类型 | 联系部门 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 私服信息错误（版本、开服时间、充值比例等） | 数据审核组 | [email protected] |
| 举报私服欺诈、恶意扣费、无法登录 | 安全举报组 | [email protected] |
| 申请收录新私服 | 运营合作组 | [email protected] |
| 导航助手使用问题、Bug反馈 | 技术支持组 | [email protected] |
| 玩家账号、收藏、评论功能问题 | 社区管理组 | 在线客服或论坛站内信 |
| 广告合作、品牌推广 | 商务组 | [email protected] |
| 隐私政策、数据删除请求 | 数据保护官 | [email protected] |
请注意：本站不接受任何形式的“付费删帖”请求。如你认为某条玩家评价存在不实信息，请通过[email protected]提交申诉，并提供相关证据（如游戏截图、聊天记录、充值记录等）。我们将在5个工作日内完成复核，如确认评价违规，将予以删除并通知评价发布者。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的私服收录申请为什么被拒绝了？
A：常见拒绝原因包括：服务器无法连接（占38%）、版本描述与实际不符（占27%）、存在强制充值或恶意扣费嫌疑（占21%）、缺少必要的备案或运营信息（占14%）。你可以在收到拒绝通知后，根据具体原因进行整改，7天后可重新提交。
Q2：如何举报一个骗钱的私服？
A：请将以下信息发送至[email protected]：私服名称与网址、被骗经过描述、充值记录截图（如有）、与GM的聊天记录截图（如有）。我们将在24小时内进行初步核实，如确认存在欺诈行为，将立即下架该服务器并在论坛发布预警公告。
Q3：导航助手提示“网络连接失败”怎么办？
A：首先检查你的网络连接是否正常，尝试访问其他网站。如网络正常，可能是本站服务器临时维护，请关注论坛公告。如持续无法连接，请将你的操作系统版本、导航助手版本、错误提示截图发送至[email protected]。
Q4：我想删除在本站注册的账号和所有数据，怎么操作？
A：请使用注册邮箱发送邮件至[email protected]，邮件标题注明“数据删除请求”，正文中提供你的用户名和注册邮箱。我们将在15个工作日内完成数据删除，并通过邮件确认。删除后，你的收藏、评论、评分等数据将无法恢复。
Q5：本站是否接受私服运营方的付费推广？
A：本站不接受任何形式的竞价排名和付费置顶。私服在列表中的排序完全由开服时间、玩家评分、在线稳定性三个客观指标决定。我们仅接受符合本站审核标准的服务器免费收录，以及非排他性的品牌展示合作（需明确标注“广告”标识）。